จอห์น ควินซี พ่อบ้านธรรมดาที่ต้องเผชิญกับวิกฤตหนักที่สุดในชีวิต เมื่อลูกชายของเขาป่วยหนักด้วยโรคหัวใจและต้องรอรับบริจาคหัวใจดวงใหม่ แต่กลับถูกปฏิเสธจากระบบประกันสุขภาพที่ไร้หัวใจ ด้วยความสิ้นหวังและรักลูกมากเกินกว่าจะยอมแพ้ จอห์นจึงตัดสินใจจับตัวประกันในห้องฉุกเฉินของโรงพยาบาลเพื่อเรียกร้องให้ลูกชายได้รับการผ่าตัดเปลี่ยนหัวใจทันที การต่อรองที่เต็มไปด้วยความกดดันนี้ทำให้เขาต้องเผชิญกับทั้งตำรวจ สื่อมวลชน และมโนธรรมของตัวเอง
หนังเรื่องอื่นๆ